Suporte Técnico para Sistemas Web
Sistemas Web corporativos são criados para resolver demandas específicas do negócio. Quando estes Sistemas Web param por ocasião de erros de programação ou estrutura de hospedagem, geram perda de informações e interrupção de serviços, resultando em perdas financeiras. Contrate Suporte Técnico para Sistemas Web para garantir a disponibilidade dos Sistemas Web da sua companhia.
Motivos para contratar Suporte Técnico
O Suporte Técnico pode ser contratado justamente para diminuir os custos gerados por interrupções dos sistemas. Contratar um desenvolvedor web para correção de erros e atualizações de sistemas de sua empresa é a decisão correta a ser tomada, pois o desenvolvedor conhece as tecnologias e serviços envolvidos na falha com propriedade, e estará pronto para resolver os problemas a qualquer momento.
Como funciona o Suporte Técnico
Os problemas e solicitações de funcionalidades são registrados pelos usuários dos sistemas em um outro sistema Help-Desk. O desenvolvedor atua remotamente na rotina diária durante as horas diárias contratadas para resolver problemas críticos listados nesse Help-Desk. Logo após, resolve problemas de menor prioridade. Nas demais horas, trabalha em melhorias de performance, design e funcionalidades dos sistemas.
Exemplos de Sistemas Web que requerem suporte
- Intranet
- Ensino a Distância (LMS)
- Lojas Virtuais e demais terminais de pagamento
- GED – Gestão Eletrônica de Documentos
- Órgãos públicos – Ouvidorias e Atendimento ao cidadão
- Órgãos públicos – Controle de Gabinetes, leis, requerimentos e tramitações
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