Sistemas Web corporativos são criados para resolver demandas específicas do negócio. Quando estes Sistemas Web param por ocasião de erros de programação ou estrutura de hospedagem, geram perda de informações e interrupção de serviços, resultando em perdas financeiras. Contrate Suporte Técnico para Sistemas Web para garantir a disponibilidade dos Sistemas Web da sua companhia.
Motivos para contratar Suporte Técnico
O Suporte Técnico pode ser contratado justamente para diminuir os custos gerados por interrupções dos sistemas. Contratar um desenvolvedor web para correção de erros e atualizações de sistemas de sua empresa é a decisão correta a ser tomada, pois o desenvolvedor conhece as tecnologias e serviços envolvidos na falha com propriedade, e estará pronto para resolver os problemas a qualquer momento.
Como funciona o Suporte Técnico
Os problemas e solicitações de funcionalidades são registrados pelos usuários dos sistemas em um outro sistema Help-Desk. O desenvolvedor atua remotamente na rotina diária durante as horas diárias contratadas para resolver problemas críticos listados nesse Help-Desk. Logo após, resolve problemas de menor prioridade. Nas demais horas, trabalha em melhorias de performance, design e funcionalidades dos sistemas.
Exemplos de Sistemas Web que requerem suporte
- Intranet
- Ensino a Distância (LMS)
- Lojas Virtuais e demais terminais de pagamento
- GED – Gestão Eletrônica de Documentos
- Órgãos públicos – Ouvidorias e Atendimento ao cidadão
- Órgãos públicos – Controle de Gabinetes, leis, requerimentos e tramitações
