quinta, 23 de setembro de 2021
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Desenvolver um sistema próprio do zero ou contratar um pronto (SAAS)?

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A necessidade de softwares de maneira generalizada requer a tomada de decisão assertiva: devo desenvolver um sistema próprio do zero ou contratar um pronto (SAAS)? É uma decisão tão frequente, inerente, compartilhada tanto pelo nicho de negócios quanto pelo nicho de tecnologia, e ambos devem chegar a um acordo partindo de informações coerentes sobre o contexto atual.

Quero um sistema próprio

Desenvolver e manter um sistema próprio exige mão de obra, tempo, testes. A manutenção o do software também deve ser preocupação durante o planejamento. Criar um sistema próprio requer a contratação não só de pessoas que entendam de desenvolvimento, mas também disponibilidade e alocação de pessoas com conhecimento das regras de negócio. Por outro lado, a escalabilidade para expansão, controle, flexibilidade para integrações, mudanças, são pontos positivos de muito na hora da escolha.

Quero algo pronto (SAAS)

Contratar um sistema pronto também requer disponibilidade e alocação de pessoas com conhecimento das regras de negócio – e limita a flexibilidade para integrações e mudanças – porém dispensa a contratação de profissionais para desenvolvimento. O ponto positivo é que ao contratar um SAAS (software como serviço), evita-se a reinvenção da roda, pois SAAS por natureza já compreendem a rotina do negócio de seus clientes usuários como recursos, relatórios, e a própria experiência do usuário (UX) que já foi melhorada a partir do uso de diversos outros negócios similares.

Matriz simplificada de decisão

Considerando Investimento versus Impacto, é possível identificar o quadrante da situação e então a decisão adequada.

Questões comuns na escolha de SAAS ou criação própria de sistema

  • Minha atividade-fim depende do software?
  • Preciso mesmo reinventar a roda? Não existe um SAAS (software pronto para contratar) que já ofereça grande maioria dos recursos que eu preciso?
  • Qual o porte do meu negócio? Tenho outras prioridades? Tenho dinheiro em caixa suficiente para contratar os profissionais para desenvolver?
  • Sei onde encontrar os profissionais adequados para desenvolvimento?
  • Disponho de tempo, ou tenho um funcionário capacitado que vai colaborar com o desenvolvedor no projeto, testes e parametrização?
  • Consigo operar o software com recursos básicos enquanto outros recursos são desenvolvidos iterativamente?

Conclusão

Após estudos é possível ainda considerar uma solução mista, onde parte do seu problema é desenvolvida por conta própria, e outra parte é um SAAS contratado. Seja qual for o caso, é ideal conversar um profissional da área de T.I., ou mesmo contratar uma consultoria de tecnologia para estudo da melhor solução e obter os melhores resultados com o melhor custo-benefício. Esses profissionais realizam análises mais aprofundadas, utilizando ainda matrizes CAPEX OPEX, como você pode acompanhar nesse outro artigo.

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