Desenvolvimento de Marketing Inbound
Marketing Inbound, também conhecido como marketing orientado a conteúdo, tem sido usado como ferramenta essencial na atração e retenção de leads por meio de conteúdo gratuito. Você já sabe o que é Inbound? Lead? Persona? Conteúdo? Marketing automatizado? Quero te esclarecer do ponto de vista do programador.
Integrar sistemas de newsletter, rastreamento, relação com cliente e vendas é a missão principal do desenvolvedor em uma equipe de marketing. O desenvolvedor também programa componentes de aplicação e plugins “do zero” quando alguma regra de negócio exige um componente inexistente no mercado, mediante análise do problema.
O que mais se investe para criação de uma estratégia baseada em conteúdo como Marketing Inbound, é tempo e conhecimento. Em tempos de distanciamento social e cortes em orçamentos, Marketing Inbound passa a ser mais trabalhado em busca de melhores resultados orgânicos e menor custo por lead.
Eu tenho, e você também pode obter gratuitamente a certificação inbound da hubspot.
Dando nome aos bois:
- Inbound: entrega de conteúdo gratuito de qualidade para atrair leads
- Lead: o consumidor em potencial, registrado e monitorado
- Personas: perfis-padrão dos seus leads
- Conteúdo: informações relevantes para personas específicas
- Marketing automatizado: ciclo onde sistemas trabalham as rotinas de publicidade
Marketing Inbound é uma estratégia de publicidade com retorno a longo prazo que utiliza mecanismos da web para ajudar e conquistar mais clientes, com um pensamento inverso ao comum de propagandas: seu negócio entrega conteúdo de valor gratuitamente ao cliente, ajudando-o a entender seu problema, e o cliente opta pelo seu produto ou serviço porque sente que sua marca compreende as necessidades que aquele cliente possui.
Por meio de informações relevantes, em um ciclo, você orienta esse cliente. Um funil de vendas acompanha esse processo, até que seu cliente esteja preparado para adquirir seu produto/serviço.
Percebe-se a necessidade de atuação de um time comercial junto à equipe de marketing. Esses devem ser os feras das vendas, que entendem bem o problema do cliente e o ciclo de marketing pelo qual ele passou. Integrar esses dois times (marketing e comercial) através de ferramentas de relação com o cliente (CRM) é crucial para que o ciclo funcione e aquele lead seja conduzido em sua jornada até a compra.
- Listar personas e suas pesquisas sobre seus problemas
- Criar um blog com postagens para ajudar na solução desses problemas
- Capturar o e-mail desse lead
- Enviar e-mails e SMS com mais conteúdo relevante gratuito para estes leads sobre como seu produto/serviço resolve o problema
- Monitorar a performance dos e-mails enviados
- Tentar contato comercial, direto com consumidores em potencial
Conclusão sobre Marketing Inbound
Marketing Inbound solucionou diversos problemas, dos quais destaco três: 1) Sites institucionais estáticos têm dificuldade na atração de tráfego, devido a escassez de informações úteis que esclareçam os problemas e soluções para o visitante. 2) Marketing pago (AdWords) nem sempre é uma estretégia sustentável a longo prazo. 3) As marcas passam a entender mais sobre as dores de seus clientes e os motivos que os levam a adquirir algo daquela empresa, quando essas empresas implantam o Marketing Inbound.
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