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25 de setembro
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Programa de Retenção de Clientes para Lojas Físicas

Este é um sistema que ajuda seus clientes a saber sobre suas ofertas, aumentando as chances de que eles voltem a comprar em sua loja. Clientes que já compraram em sua loja são o público ideal para divulgação de suas novas ofertas

Em tempos de distanciamento social, por exemplo, é preciso ser criativo e manter contato constante com seus clientes de todas as formas possíveis, sempre reforçando sua marca, produtos e serviços.

Já pensou em ter um sistema que funciona como site e aplicativo para monitorar seus possíveis clientes e criar fidelidade com WhatsApp, e-mails, SMS e notificações?

Ter um sistema que além de enviar promoções aos seus clientes, consiga monitorar o retorno sobre as campanhas de forma inteligente? Quer saber o que esse cliente achou do seu atendimento mesmo depois de ele sair da loja?

Imagine então trabalhar com um cartão-fidelidade digital, que nunca se perde?

woman and credit card

Esse sistema/aplicativo é a ferramenta ideal pra você saber quem anda interessado nos seus produtos e fazer seus clientes retornarem à loja mais vezes, além de conhecer o nível de satisfação dele com seu serviço ou produto.

O seu dashboard é personalizável com as tabelas, gráficos e filtros que os gestores do negócio mais precisam para tomar decisões cotidianas.

  1. Cadastre visitantes de sua loja física no momento da entrada ou no momento do pagamento.
  2. Envie e-mails e SMS com promoções e novidades para pessoas que visitaram sua loja.
  3. Monitore o consumo de quem compra em sua loja.
  4. Ofereça produtos relacionados.

Funcionamento básico do programa

  1. Emails-marketing com informações do código /mes com múltiplas promoções, links de reclamação
  2. Mensagens via WhatsApp – com ou sem cupom de desconto
  3. Validação de promoção no dispositivo do cliente
  4. Divulgação de Evento ou Promoção
  5. Cadastro via formulário: Nome, telefone e e-mail
  6. Primeira visita sem direito a promoção
  7. Promoção válida para segunda visita em diante
  8. Cadastro manual de clientes existentes
  9. Listagem de clientes com links p/ mensagem via whatsapp web com o cupom
  10. Descadastro de inscrição
  11. Formulário enviado uma vez por semana
  12. E-mail de satisfação ( número da mesa , data e hora )
  13. Área de reclamação e sugestão no site

Tipos de lojas que podem usar o programa

  1. Vendas no varejo: roupas, calçados, perfumes,
  2. Pet-shops
  3. Restaurantes
  4. Sorveteria e Açaí
  5. Bares
  6. Casas de show
  7. Diversos outros tipos similares

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Um pouco sobre o autor

Matteus Barbosa - Desenvolvedor Web
                               
Trabalho como Desenvolvedor web desde 2013 e atualmente faço parte do quadro da Symplicity. Também atuo em projetos como profissional autônomo. Para saber da minha experiência, acesse meu Currículo, meu Portfólio, a relação de Referências de Clientes ou ainda a Lista de Serviços. As propostas de serviço são iniciadas com conversas informais, seguidas da coleta de requisitos, elaboração do cronograma e por fim a proposta de orçamento. Todas as etapas são acompanhados de perto via ferramenta online e videoconferências. Os pagamentos são registrados com entrega de notas fiscais. Presto serviços de projeto, desenvolvimento e manutenção de sistemas baseados nos mais diversos frameworks.